bidgreen

Datenschutzerklärung

Stand: 27.8.2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

EZ trade & services UG (haftungsbeschränkt)
Oberbrucher Str. 4
41836 Hückelhoven

E-Mail: info@bidgreen.de

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere öffentlich zugängliche Website sowie das Reseller-Portal und die Livefunktionen von bidgreen.

3. Verarbeitete Daten

  • Serverdaten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, angeforderte Inhalte, Referrer, User-Agent.
  • Kontodaten: Name (falls angegeben), E-Mail, Login-Informationen, Rollen.
  • Live-Chat-Daten: TikTok-Handle, IDs (secUid, userId), Nachrichten, Zeitstempel, Zuordnung zu Events und Produkten, automatisch erkannte Mengen/Gebote.
  • Kundendaten (im Reseller-Kontext): Kundennummer, Kontaktdaten, Adressdaten, Bestelldaten.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten von Supportanfragen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bereitstellung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Benutzerkonten und Portal-Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Verarbeitung von Chat-Nachrichten und Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Registrierungsabgleich zur Verifikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO).
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Kommunikation und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO).

5. Herkunft der Daten

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns direkt bereitstellen (z. B. Registrierung, Chat-Nachrichten, Support-Anfragen), sowie Daten, die uns über TikTok Live-Streams übermittelt werden (z. B. Handle, IDs, Chat-Inhalte).

6. Empfänger und Drittanbieter

  • Hetzner Cloud: Hosting und Betrieb unserer Systeme, Standort Deutschland/EU.
  • Strato: Versand von Registrierungs-E-Mails.
  • Plausible Analytics: DSGVO-konforme, selbst gehostete Webanalyse ohne Cookies und ohne personenbezogene Profile.
  • TikTok: Empfang und Verarbeitung von Chat-Daten aus TikTok Live. Verantwortlicher ist ByteDance/TikTok selbst.

7. Speicherdauer

  • Server-Logs: in der Regel 7–30 Tage.
  • Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
  • Chat- und Eventdaten: für die Dauer des Events und eine angemessene Nachlaufzeit.
  • Bestelldaten: entsprechend handels- und steuerrechtlicher Vorgaben (6–10 Jahre).

8. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein. Technisch erforderliche Cookies und LocalStorage-Einträge (z. B. access_token für Sitzungen) werden für Login, Sicherheit und Bereitstellung der Funktionen verwendet.

9. Live-Chat-Verarbeitung

Nachrichten in TikTok-Live-Chats werden automatisiert ausgewertet, um Kaufwünsche oder Gebote zu erkennen. Reseller können hierfür eigene Trigger-Regeln festlegen. Optional können Kundennummern von registrierten Nutzern beim Abgleich erkannt und aus der weiteren Verarbeitung ausgeschlossen werden.

10. Rechte der Betroffenen

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung (Art. 15–18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Kontakt für Anfragen: info@bidgreen.de

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste oder gesetzliche Vorgaben ändern. Die aktuelle Version ist stets hier abrufbar.